寵物店應該做好哪些運營管理(門店運營秋冬換季

　　寵物感冒，若照顧不周可能會產生其他并發癥。寵物店運營者，對待寄養及活體飼養的寵物應作一些預防和養護措施，如注意保溫、增加熱源、幫寵物梳毛等等，讓貓狗健康度過季節轉換時期。對于寵物店來說，秋冬應該如何做服務升級和管理呢？

---

　　活體售賣區與寄養區

　　1、注意保暖：

　　氣溫驟降，寵物通常很難適應，特別是幼寵（一歲以下），一定要注意保暖，防止感冒。

　　如果沒有溫度調節的寄養柜，可以架1個燈泡或者是暖燈提供熱源，但要注意不要將發熱源離寵物太近以免燙傷。如果是加熱毯要注意漏電情況。盡量使寄養柜溫度維持在24℃～25℃，并時刻關注寵物情況。

　　2、室外鍛煉：

　　不要因為降溫了，而不帶狗狗出去運動鍛煉。經常在室內，狗狗得不到很好的鍛煉，抵抗力會下降，而室外的奔跑鍛煉也能讓狗狗暖和身子。但是不要長時間在室外運動。

　　3、均衡飲食：

　　很多人認為寵物在冬天熱量消耗大，飲食量要增加，就不斷補充高蛋白、高脂肪的食物，這是不科學的，甚至還會增加身體的負擔。均衡的飲食是最重要的。

　　4、溫馨提示：

　　秋冬季活體售賣出去，可以多跟進寵物的情況，畢竟很多鏟屎官都是新手，有條件最好給鏟屎官發個秋冬護理溫馨提示。

　　5、寄養篩查：

　　接收寄養寵物時注意篩查一下有感冒的癥狀，防止在寄養空間交叉感染。

　　??如何依癥狀分辨感冒寵物？

　　若患有感冒，通常會出現咳嗽現象，鼻涕呈水狀或膿液狀，狗狗會頻頻用舌頭舔自己鼻子周圍。呼吸加快、食欲減退，眼結膜潮紅，眼睛會有流淚等情形。感冒也常伴發結膜炎和腹瀉，需要特別注意并且進行體檢。

　　具體來說： 從狗狗的鼻、耳根及精神狀態來分析。正常狗的鼻端發涼而濕潤，耳根部皮溫與其它部位相同。若發現狗狗的鼻端干而熱，耳根部皮膚溫度較其他部位高，且狗狗精神不振、食欲不良而渴欲增加時，則表示該狗狗體溫過高，可能有發燒的狀況。

---

　　洗護服務

　　1、業務調整

　　大部分寵物店在夏季是以簡單清洗和剃毛為主，保持寵物干凈衛生涼爽。而秋冬換季階段，可以略微收緊基礎業務，推廣護理業務，比如SPA、海藻泥等——寵物店開展SPA業務已成趨勢，不僅增加了服務項目及收益，同時也提升了店鋪形象。

　　寵物店要多給客戶普及關于SPA的知識。

　　??SPA中產生的負離子能夠很好的去除體味，深層清潔皮膚；改善并修復皮膚引起的掉毛皮屑等問題；死海鹽和海泥中的礦物質和硫化物能有效驅蟲殺菌；通過按摩促進血液循環、疏通淋巴，調理亞健康；加速代謝排毒，預防疾病，延緩衰老。

　　2、做好保暖

　　秋冬季時洗護要注意室內氣溫。洗完要及時給寵物吹干。入秋時刻，有條件的店鋪可以升級店內設備，增加浴缸、紅外線加熱燈、蒸汽噴嘴等儀器。

　　3、洗浴用品

　　洗浴用品方面，商家可采購較滋潤的沐浴乳、護毛素、亮毛油等應對秋冬干燥的天氣。

---

　　門店宣傳

　　雖然降溫較為明顯，但是鏟屎官對于換季未必都有概念。如何做好秋冬季的運營就看門店運營是否敏感和積極了。

　　1、店內可以增加秋冬皮毛護理專項的海報，也可以做好換季產品推送。一些秋冬季在家日?？梢杂玫降淖o理產品，可以做個專項集中展示，并打上“秋冬寵物日常必備”，吸引入店客戶的眼球，還能增加秋冬季收入。

　　如秋冬最關注的美毛，除了一些護毛產品，梳子等等，還有魚油/卵磷脂等內服產品，都可以借勢銷售。

　　??狗狗卵磷脂是動物細胞膜的主要成分，狗狗如果攝取了足夠的卵磷脂，可以幫助狗狗修護受損的細胞，活化身體的新陳代謝，同時補充狗狗生長所需的脂肪酸，有效改善皮膚的過敏瘙癢，讓毛發自然濃密油亮。

　　2、在相關的客戶群、微信號等門店宣傳平臺普及相關換季知識，同時展示近期秋冬的專門服務項目。

　　3、客戶到店之后店員可以講述一些秋冬注意事項，展示門店的專業形象。

　　4、可以給會員推出一些秋冬小禮品，如，寵物小衣服、毛絨玩具等等。也許對喚醒沉睡會員會有一定效果。

　　以上就是寵物店秋冬應該注意調整的運營內容?？偟膩碚f，只有因應季節，用心關注寵物需求，對癥下藥，及時調整，才能讓寵物店的運營得心應手，營收暴漲。