寵物感冒,若照顧不周可能會產生其他并發癥。寵物店運營者,對待寄養及活體飼養的寵物應作一些預防和養護措施,如注意保溫、增加熱源、幫寵物梳毛等等,讓貓狗健康度過季節轉換時期。對于寵物店來說,秋冬應該如何做服務升級和管理呢?
活體售賣區與寄養區
1、注意保暖:
氣溫驟降,寵物通常很難適應,特別是幼寵(一歲以下),一定要注意保暖,防止感冒。
如果沒有溫度調節的寄養柜,可以架1個燈泡或者是暖燈提供熱源,但要注意不要將發熱源離寵物太近以免燙傷。如果是加熱毯要注意漏電情況。盡量使寄養柜溫度維持在24℃~25℃,并時刻關注寵物情況。
2、室外鍛煉:
不要因為降溫了,而不帶狗狗出去運動鍛煉。經常在室內,狗狗得不到很好的鍛煉,抵抗力會下降,而室外的奔跑鍛煉也能讓狗狗暖和身子。但是不要長時間在室外運動。
3、均衡飲食:
很多人認為寵物在冬天熱量消耗大,飲食量要增加,就不斷補充高蛋白、高脂肪的食物,這是不科學的,甚至還會增加身體的負擔。均衡的飲食是最重要的。
4、溫馨提示:
秋冬季活體售賣出去,可以多跟進寵物的情況,畢竟很多鏟屎官都是新手,有條件最好給鏟屎官發個秋冬護理溫馨提示。
5、寄養篩查:
接收寄養寵物時注意篩查一下有感冒的癥狀,防止在寄養空間交叉感染。
??如何依癥狀分辨感冒寵物?
若患有感冒,通常會出現咳嗽現象,鼻涕呈水狀或膿液狀,狗狗會頻頻用舌頭舔自己鼻子周圍。呼吸加快、食欲減退,眼結膜潮紅,眼睛會有流淚等情形。感冒也常伴發結膜炎和腹瀉,需要特別注意并且進行體檢。
具體來說: 從狗狗的鼻、耳根及精神狀態來分析。正常狗的鼻端發涼而濕潤,耳根部皮溫與其它部位相同。若發現狗狗的鼻端干而熱,耳根部皮膚溫度較其他部位高,且狗狗精神不振、食欲不良而渴欲增加時,則表示該狗狗體溫過高,可能有發燒的狀況。
洗護服務
1、業務調整
大部分寵物店在夏季是以簡單清洗和剃毛為主,保持寵物干凈衛生涼爽。而秋冬換季階段,可以略微收緊基礎業務,推廣護理業務,比如SPA、海藻泥等——寵物店開展SPA業務已成趨勢,不僅增加了服務項目及收益,同時也提升了店鋪形象。
寵物店要多給客戶普及關于SPA的知識。
??SPA中產生的負離子能夠很好的去除體味,深層清潔皮膚;改善并修復皮膚引起的掉毛皮屑等問題;死海鹽和海泥中的礦物質和硫化物能有效驅蟲殺菌;通過按摩促進血液循環、疏通淋巴,調理亞健康;加速代謝排毒,預防疾病,延緩衰老。
2、做好保暖
秋冬季時洗護要注意室內氣溫。洗完要及時給寵物吹干。入秋時刻,有條件的店鋪可以升級店內設備,增加浴缸、紅外線加熱燈、蒸汽噴嘴等儀器。
3、洗浴用品
洗浴用品方面,商家可采購較滋潤的沐浴乳、護毛素、亮毛油等應對秋冬干燥的天氣。
門店宣傳
雖然降溫較為明顯,但是鏟屎官對于換季未必都有概念。如何做好秋冬季的運營就看門店運營是否敏感和積極了。
1、店內可以增加秋冬皮毛護理專項的海報,也可以做好換季產品推送。一些秋冬季在家日??梢杂玫降淖o理產品,可以做個專項集中展示,并打上“秋冬寵物日常必備”,吸引入店客戶的眼球,還能增加秋冬季收入。
如秋冬最關注的美毛,除了一些護毛產品,梳子等等,還有魚油/卵磷脂等內服產品,都可以借勢銷售。
??狗狗卵磷脂是動物細胞膜的主要成分,狗狗如果攝取了足夠的卵磷脂,可以幫助狗狗修護受損的細胞,活化身體的新陳代謝,同時補充狗狗生長所需的脂肪酸,有效改善皮膚的過敏瘙癢,讓毛發自然濃密油亮。
2、在相關的客戶群、微信號等門店宣傳平臺普及相關換季知識,同時展示近期秋冬的專門服務項目。
3、客戶到店之后店員可以講述一些秋冬注意事項,展示門店的專業形象。
4、可以給會員推出一些秋冬小禮品,如,寵物小衣服、毛絨玩具等等。也許對喚醒沉睡會員會有一定效果。
以上就是寵物店秋冬應該注意調整的運營內容??偟膩碚f,只有因應季節,用心關注寵物需求,對癥下藥,及時調整,才能讓寵物店的運營得心應手,營收暴漲。
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