如何開好一家寵物店（門店痛點）

　　在電商崛起大背景下，寵物線上渠道迅速發展，誕生了一批線上寵物食品/用品品牌，如做主糧的比瑞吉、耐威克，做用品的小佩、皮蛋，做保健品的衛仕等。線上渠道在整個寵物商品市場占比接近40%，構成了我國獨有的寵物渠道特征。

　　與此同時，線下市場尤其是專業渠道（寵物店）仍然是寵物行業主力，但比起線上渠道的順風順水，國內寵物線下渠道的發展就要曲折許多。

　　寵物門店流量枯竭原因

　　1、疫情導致線下流量枯竭，一時間線下商業形態遭到猛烈沖擊，不僅僅門店停業沒有收入，還要支出各種運營成本，承擔庫存、房租、水電費。

　　2、寵物線下門店進入下半場，獲客成本越來越高已成必然趨勢。

　　商家痛點分析

　　1. 商品管理混亂，容易管理脫節

　　市場上管理系統雜亂，門店的ERP、進銷存、線下收銀、線上商城系統等數據分屬不同信息孤島，運營一段時間后，系統中的商品管理會十分混亂，容易造成線上線下管理脫節。

　　2. 門店客流獲取途徑單一，守株待兔

　　從業者缺乏運營手段，仍然采用傳統營業模式，主要通過線下活動引流，目標客群主要為周邊常駐潛在消費者。過分依賴門店地段位置，缺乏有效引流手段。且因信息滯后，無法滿足客戶的多元需求，導致客戶流失嚴重。

　　3.囤貨壓力大，進貨價格高

　　大多數門店缺少完善的供應鏈，囤貨壓力大，進貨價格高，商品幾乎沒有利潤空間，甚至出現進貨價比線上電商售賣價格還要高的情況。

　　4.無法形成連鎖效應

　　寵物行業缺少標志性品牌，識別度不高，門店裝修陳舊，進店體驗感差。

　　解決方案

　　1. 線上線下管理系統打通

　　通過商品、訂單、會員等功能模塊的打通，店員和管理者可以通過一個系統完成所以日常工作，減輕對賬工作量，優化網店日常到店自提等工作流程，減少維護工作量。降低店員誤操作概率的同時，縮短的顧客等待時間，降低“排長龍”發生的概率。

　　2. 商品管理模式清晰

　　線上線下規則統一，海量商品信息也能實現手動或者實時同步。打通商品信息后，全部資料以一方數據中心為準，只需維護一套商品資料，就能實現商品同步、庫存同步、售價同步，減少人力成本。同時減少很多商品Sku系統內維護工作，降低誤操作概率。

　　3. 門店庫存與網店一一對應

　　隨著訂單狀態實時更新，無庫存立即鎖定商品售賣狀態。

　　4. 完善線上線下全場景積分使用規則

　　線上系統會員信息可以直接同步到線下系統，完善線上系統訂單線下系統核銷的購買體驗，通過線上更精準的運營手段，包裝整體客戶的拉新、促活和留存。利用線上流量為線下倒流、增加訂單轉化。

　　在寵物行業發展浪潮中，各家寵物店唯有“手拉手”才不會迷失方向。寵物連鎖品牌是大勢所趨。