很多做實體店生意的老板都知道,刮風下雨客戶減半的現象。尤其是必須到店消費的行業。惡劣天氣對生意的影響是絕對的有目共睹,也是公認的痛點。
寵物服務行業是電商無法沖擊的實體生意,在我國中部以南地區,全年降雨期達到半年之久,難道雨天就不做生意嗎?那么不下雨生意就一定會好到彌補雨季嗎?
很多個人門店,就是這樣聽天由命,靠天吃飯。其實在小佩寵物又很多門店,在雨季的業績反而比非雨季的業績有所提升,這樣不降反增的逆天情況,不是靠想象而來的哦。
平常好天氣的時候可能你的生意還是可以的,也沒有時間考慮如果店里沒有客人來了該干點什么呢?
那么,如何把握特殊天氣,贏過競爭對手呢?大家都知道彎道超車,但是怎么操作可能就不是很清楚了。
小佩寵物運營給你梳理了連鎖品牌店雨季四步基本功:
1、自我完善:員工復盤、工作復盤、服務復盤;
2、門店完善:門店清潔大掃除把該維修的維修、該維護的設備維護保養了;
3、活動完善:把產品、服務進行梳理,針對新老顧客發布最新活動;
4、客情維護:坐在小佩寵物的系統前,拿起電話,挨個打過去吧~你的客戶需要你的關心和關懷,同時你也需要他們給你中肯的提升建議哦~
當然,說起來很簡單,做起來還是需要很多細節和專業的顧問來幫助你一起去完成的。但是萬里之行始于足下,快行動起來吧。加油,下個逆襲的就是你了。
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