加盟寵物店難道只為了一個品牌嗎?是,也不是!
一個好的品牌的背后肯定有著絕對強大的體系,而加盟寵物店品牌不能盲目只看品牌,還要透過品牌看實質。
實質是什么?實質就是支持一家寵物店順利經營的幾大要素。
開起一家門店并不難,難的是經營,且經營好。
喜歡喝奶茶的人很多,多數選擇連鎖品牌奶茶店,因為品牌大就會愛惜羽毛,品質會有所保障。但是同為品牌連鎖也看各有千秋,我們公司附近的商場就有一家果茶店,每次去點單的人都會記得我的喜好,即使我因一些原因有1個多月沒有去,但是再去光顧,點單的人熱情地與我招呼說:“您有段時間沒有來了,這次喝點什么?您之前比較喜歡***茶,這次要不要嘗嘗新的。”我順勢點了推薦的新品,而后點單的人說道“還是給您做3分糖嗎?”我輕松的回答“是的”。
私下幾個同事討論過,這樣的點單服務,看似平常,但是卻是很多品牌連鎖沒有的,更是個人小店做不到的,就是“他能記住我”很有親近感。這就是客情系統。
優質的服務,絕對的靈魂!
一家優質寵物店口碑很重要,但是第一接觸是一切的開始。全憑好記性絕對不如爛筆頭,現在科技發達,好記性不如好系統。記錄一切客戶信息,當客戶上萬也不會忽略任何一個老客戶。
寵物店系統,一根萬能鏈條!
一家寵物店寵物食品、用品種類繁多,客人不斷增多時,店員記憶能力參差不齊,無法因客情況不同消費能力不同、客人需求不同給到最優的服務推薦;產品庫存整理也會有所疏漏。
同時,節假日顧客繁多,預約時間難免寵物,如果避開預約系統進行預約就會出現排隊,撞時等尷尬問題,引起不必要的不愉快。
除此之外,不完善的系統也不能幫助門店最好員工的薪酬績效的管理,疏漏和不完善會導致員工的工作積極性不斷消磨殆盡。從而影響客戶轉化率及門店口碑。
加盟寵物店,系統=C+b+B!
甄別系統功能,要一條鏈打通,減少多系統切換輔助的繁瑣操作,減少人為操作就是減少錯誤發生的概率!
我們開寵物店一點要選擇C+b+B型系統。
C就是客戶端服務預約系統:簡單方便定位,簡單方便選擇,預約時段實時同步,預約價格一目了然。
b是寵物門店:客戶需求同步更細,預約排時自動搞定,C端顧客資料、往日消費情況一目了然,門店貨品管理、服務產品管理、門店活動管理、門店員工管理輕松掌握。
B是渠道端:一站式訂貨平臺,自動訂貨/補貨,商城選貨:貨品最齊全,價格最實惠,訂貨最便利。
C+b+B三大體系里全部自動流轉,輕松經營,這樣的品牌應該不會后悔加盟了。
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